1-av-1-kostymer (måttsydda) tillverkas individuellt för kunden endast efter överenskommelse genom en provning. Eftersom varje kostym är 1 av 1 kan de inte returneras. Nödvändiga passformsjusteringar ingår alltid i tjänsten under provningen.
Rose-kostymer inkluderar gratis provning efter beställning. Om kostymen inte passar dig kan du returnera den kostnadsfritt inom 14 dagar efter leverans, så länge produkten är oanvänd, oskadad och med alla etiketter och förpackning intakt.
Träningsoveraller och jeans har 14 dagars returrätt från leverans. Returer kräver att produkten är oanvänd, oskadad och att etiketter och förpackning är intakta. Om du vill byta mot en annan storlek, vänligen ange detta i returförfrågan – bytet skickas när returen har mottagits.
Vid förlorade, felaktiga eller defekta leveranser skickas en ersättningsprodukt när transportföretaget har bekräftat förlusten eller felet. Vänligen rapportera den felaktiga eller defekta produkten och returnera den inom 14 dagar enligt våra instruktioner. Observera att vissa ytbehandlingar, såsom råa kanter, synliga sömmar och handfärgade tyger, är en del av produktens design och inte är defekter.
En återbetalning utfärdas om utredningen av det förlorade paketet tar mer än två månader och du inte vill ha en ersättningsprodukt, eller om vi inte kan producera en ersättningsprodukt (motivering kommer att tillhandahållas). För lagervaror som inte är måttbeställda återbetalar vi produktpriset, men fraktkostnader återbetalas inte.
Att returnera är enkelt: skicka en returförfrågan till hasan@thejaguar.fi och ange ordernummer, produkt, returorsak och eventuell önskad storlek eller färg. Du får instruktioner och ett retur-ID via e-post. Skicka tillbaka produkten inom 14 dagar efter leverans enligt instruktionerna.
