1of1-puvut (mittatilaus) valmistetaan yksilöllisesti asiakkaalle vain ajanvarauksella sovituksen kautta. Koska jokainen puku on 1 of 1 -valmistus, niillä ei ole palautusoikeutta. Tarvittavat istuvuuskorjaukset sisältyvät aina palveluun sovitusten yhteydessä.
Rose-puvuissa asiakkaalle kuuluu maksuton sovitus tilauksen jälkeen. Jos puku ei ole sinulle oikea, voit palauttaa sen maksutta 14 päivän kuluessa toimituksesta, kun tuote on käyttämätön, vahingoittumaton ja kaikki etiketit sekä pakkaukset ovat tallella.
Track suit -asusteilla ja farkuilla on 14 päivän palautusoikeus toimituksesta laskien. Palautus edellyttää, että tuote on käyttämätön, vahingoittumaton ja etiketit sekä pakkaukset ovat tallella. Jos haluat vaihtaa eri kokoon, ilmoita siitä palautuspyynnössä – vaihto toimitetaan, kun palautus on vastaanotettu.
Kadonneiden, väärien tai viallisten lähetysten osalta korvaava tuote toimitetaan, kun kuljetusyhtiö on vahvistanut katoamisen tai virheen. Ilmoita väärästä tai viallisesta tuotteesta ja lähetä se takaisin 14 päivän kuluessa ohjeidemme mukaan. Huomioithan, että tietyt viimeistelyt, kuten raakareunat, näkyvät saumat ja käsinvärjätyt kankaat, ovat osa tuotteen suunnittelua eivätkä ole vikoja.
Rahapalautus tehdään, jos kadonneen paketin tutkinta kestää yli kaksi kuukautta ja et halua korvaavaa tuotetta, tai jos emme pysty tuottamaan korvaavaa tuotetta (perustelu annetaan). Varastotuotteissa, jotka eivät ole mittatilausta, palautamme tuotteen hinnan, mutta toimituskuluja ei palauteta.
Palautuksen tekeminen on helppoa: lähetä palautuspyyntö osoitteeseen hasan@thejaguar.fi ja liitä mukaan tilausnumero, tuote, palautuksen syy sekä mahdollinen toivottu koko tai väri. Saat sähköpostitse ohjeet ja palautustunnuksen. Lähetä tuote takaisin 14 päivän kuluessa toimituksesta ohjeiden mukaisesti.
